Política de privacidad

1. Identidad del Responsable

Rondx, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados directamente a través de la plataforma (en adelante, el "Servicio").

Rondx actúa:

• Como Responsable del tratamiento, respecto de los datos personales que recolecta directamente (por ejemplo: datos de registro, contacto, facturación, marketing y comunicaciones contractuales).
• Como Encargado del tratamiento, respecto de los datos personales que los Clientes cargan o gestionan dentro del Servicio en calidad de responsables.

Correo de contacto en materia de protección de datos: info@rondx.com

2. Alcance de la Política

La presente Política describe cómo Rondx recopila, utiliza, almacena, protege y eventualmente comparte los datos personales conforme a la Ley N.º 25.326 y normativa complementaria.

Esta Política aplica cuando usted:

• Visita nuestro sitio web;
• Crea una cuenta e inicia sesión en la Plataforma;
• Utiliza el Servicio;
• Se comunica con nosotros;
• Contrata nuestros servicios;
• Interactúa con nuestras comunicaciones comerciales.

3. Datos Personales Recolectados

3.1 Datos de identificación

• Nombre y apellido
• Razón social
• Cargo
• Correo electrónico
• Teléfono

3.2 Datos de cuenta y uso del Servicio

• Usuario asignado
• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso
• Registros de actividad (logs)
• Configuraciones del sistema
• Datos técnicos del dispositivo y navegador

Las contraseñas no se almacenan en texto plano y se encuentran protegidas mediante mecanismos de cifrado o hash.

3.3 Datos comerciales y de facturación

• Información fiscal
• Datos de facturación
• Datos de pago (Rondx no almacena números completos de tarjetas cuando se utilizan procesadores externos)

3.4 Carácter obligatorio u opcional de los datos

Algunos datos personales solicitados por Rondx resultan necesarios para la creación de la cuenta, la prestación del Servicio y el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. La falta de suministro de dichos datos podrá impedir el acceso o uso de determinadas funcionalidades del Servicio.

El titular de los datos se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Rondx no será responsable por las consecuencias derivadas de la inexactitud o falta de actualización de los datos proporcionados por el usuario.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan únicamente para:

1. Proveer, operar y mantener el Servicio;
2. Gestionar cuentas de usuarios;
3. Facturación y gestión administrativa;
4. Soporte técnico y atención al cliente;
5. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales;
6. Seguridad, prevención de fraudes y abusos;
7. Mejora y optimización del Servicio;
8. Elaboración de estadísticas agregadas y anonimizadas;
9. Defensa ante reclamos administrativos o judiciales;
10. Envío de comunicaciones contractuales y, cuando corresponda, comerciales.

Rondx no utiliza los datos para fines incompatibles con los aquí informados.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se realiza sobre la base de:

• El consentimiento del titular, cuando corresponda;
• La ejecución de una relación contractual;
• El cumplimiento de obligaciones legales;
• El interés legítimo de Rondx en la operación, seguridad y mejora del Servicio.

6. Datos de Terceros (Clientes como Responsables)

Los Clientes pueden cargar o gestionar datos personales de terceros (por ejemplo, empleados o usuarios vinculados a equipos administrados).

En estos casos:

• El Cliente actúa como Responsable del tratamiento.
• Rondx actúa como Encargado del tratamiento.
• El Cliente garantiza contar con base legal suficiente para el tratamiento de dichos datos.

Rondx tratará los Datos de Terceros exclusivamente conforme a las instrucciones del Cliente y en la medida necesaria para la prestación del Servicio.

Rondx no determina las finalidades del tratamiento de los datos cargados por los Clientes ni supervisa las políticas internas de monitoreo o control laboral que estos puedan implementar mediante el uso del Servicio.

7. Cesiones a Terceros y Transferencias Internacionales

7.1 Cesiones

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, infraestructura cloud, email, monitoreo);
• Procesadores de pago;
• Asesores legales y contables;
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Todos los terceros actúan bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

7.2 Transferencias Internacionales

Cuando los datos sean transferidos fuera de la República Argentina, dichas transferencias se realizarán únicamente:

• Hacia países con niveles adecuados de protección; o
• Bajo cláusulas contractuales que garanticen protección adecuada conforme a la Ley 25.326.

8. Seguridad de la Información

Rondx adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Estas medidas incluyen:

• Controles de acceso basados en roles;
• Mecanismos de autenticación segura;
• Cifrado en tránsito y/o en reposo cuando resulte adecuado;
• Monitoreo y registros de actividad;
• Procedimientos de gestión de incidentes;
• Backups periódicos.

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, Rondx notificará al Cliente sin dilaciones indebidas cuando corresponda.

Ningún sistema es completamente infalible; no obstante, Rondx revisa periódicamente sus prácticas de seguridad.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras dure la relación contractual;
• Mientras exista obligación legal de conservación;
• Durante el tiempo necesario para resolver reclamos.

Finalizada la relación contractual, los datos podrán conservarse por un plazo razonable para permitir su recuperación técnica, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de manera segura.

10. Derechos de los Titulares

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Actualización
• Supresión

Conforme al artículo 14 de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

11. Autoridad de Control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de normas de protección de datos.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Rondx utiliza cookies técnicas necesarias para:

• El funcionamiento del sitio web y la Plataforma;
• Mantener sesiones activas;
• Garantizar seguridad;
• Obtener métricas técnicas agregadas.

No se utilizan cookies para publicidad comportamental ni venta de datos.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello puede afectar funcionalidades.

Algunas cookies pueden ser provistas por terceros proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la Plataforma.

13. Servicios de Terceros

La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros. El tratamiento de datos por dichos proveedores se regirá por sus propias políticas de privacidad. Rondx no es responsable por el tratamiento realizado por terceros fuera de su control.

14. Datos de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de edad. Rondx no recopila deliberadamente datos personales de menores.

15. Modificaciones

Rondx podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario.

La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web o en la Plataforma.

El uso continuado del Servicio luego de una actualización implicará conocimiento de la nueva versión.